Jak zachować uroku podczas rozmowy?

Zacznijmy:

1. Jeśli usłyszysz ten długo oczekiwany telefon, najpierw postaraj się być przyjazną rozmównicą – gdy podniesiesz słuchawkę, uśmiechnij się szczerze, nie udawany uśmieszek, ale taki, który sprawi, że uśmieje się także niewidzialny rozmówca.

2. Gdy usłyszysz pierwsze słowa rozmówcy, bądź uważna na intonację jego słów. Czemu to ważne? Po pierwsze, pomoże ci zrozumieć, o czym on mówi, co jest niezwykle istotne, gdyż dzięki temu poznasz ton głosu, sposób mówienia i charakter rozmówcy. Na przykład, jeśli ktoś często mówi o swoich uczuciach i wrażeniach, nie warto rozmawiać z nim o statystykach czy matematycznych tematach – to go nie zainteresuje i sprawi, że poczuje się, że jesteś nudna. Jeśli natomiast rozmówca mało mówi o sobie i chce usłyszeć od ciebie coś więcej, podziel się z nim swoimi opiniami, ideami i osiągnięciami bez wahania – inaczej on po prostu przerwie rozmowę.

3. Jeśli twoim celem jest być kobietą, która przyciąga innych, zapomnij o sobie – istotny jest tylko rozmówca. Twoje zainteresowania powinny stać się drugoplanowymi, a najważniejszym jest to, co potrzebuje on. Twój głos również ma wielkie znaczenie – jeśli nie będzie przyjaznym dla rozmówcy, on szybko przerwie rozmowę. Twoim celem powinno być zachwytywanie innych, a głos to jeden z najpotężniejszych elementów „przyjemnej kobiety”.

– Aby zainteresować rozmówcę, postaraj się motywować go: zadawaj wiele pytań, ale tylko tematycznych i sensownych.

– Twój głos musi być wyraźny, aby rozmówca mógł cię dobrze zrozumieć. Wybieraj słowa zrozumiane przez większość ludzi; unikaj języka specjalistycznego, który może sprawić problemy w komunikacji.

– Postupuj zgodnie z zasadą Konfucjusza: „Słuchaj dwa razy więcej niż mów”. Bądź uważna i nie odwłócz się podczas rozmowy.– Jeśli chcesz coś dodatkowo powiedzieć, postaraj się zrobić to cierpliwie – pozwol rozmówcy skończyć swój monolog, a potem dopowij.

– Od pierwszych minut rozmowy staraj się zrozumieć nastrój rozmówcy. Jeśli słyszysz smutek w jego głosie, podziel się z nim i pokaż, że cię to nie obojęcza; jeśli jest radosny, postaraj się zwiększyć jego entuziasm.

– Używaj poetycznego i metaforycznego języka – zamiast powiedzieć „obiadowała dzisiaj”, powiedz „w tym wspaniałym dniu zjadła zbilansowaną i zdrową posiłek”. Czujesz różnicę?

– Kontroluj tempo, ton i specyfikę swojej mowy – mów powoli i równomiernie.

– Jeśli rozmówca wydaje się pasywnym, zrób pauzę i daj mu czas na rozmyślenia, a potem kontynuuj rozmowę.

Działaj z perspektywy wzajemnej komunikacji – jeśli chcesz, aby rozmówca zmienił swoje zdanie na twoją temat, mów przekonująco i emocjonalnie.

– Rozmawiaj przede wszystkim o zainteresowaniach rozmówcy. Jeśli mu podobają się samochody, udawaj, że też coś o nich wiesz.

Ślądzź te zasady nie tylko podczas rozmowy, ale i w życiu – musisz ich stosować naprawdę, a nie „grać” nimi.

Aby je wszystkie przestrzegać, zapisaj je i postaw na widocznym miejscu. Zacznij działać od pierwszego telefonu i staraj się krok po kroku poprawiać się i doskonałować. Te zasady wystarczą, aby być skuteczna i przyjazną nie tylko w świecie biznesu.